凡科网亮相2021世界互联网大会，解码数字化私域运营2022-06-20 10:37:23
数字化浪潮袭来，一场行业的变革正悄然发生。9月25日，2021年世界互联网大会在乌镇盛大举行，以“迈向数字文明新时代——携手构建网络空间命运共同体”为主题，聚焦网络前沿技术发展新趋势和数字化改革。
面对数字化变革，广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科）在本次世界互联网大会上，以“打造全链路私域运营”为主题进行了演讲，为中小企业数字化升级提出了新思路，受到了外界广泛关注。
数字经济崛起，私域运营价值凸显
如今互联网用户增长红利期已过，流量成本愈发高昂，过去流量粗放式的拉新与运营方式，导致企业用户转化率低流失率高。数字化成为当下推动企业高效发展的重要引擎，私域流量池的打造已成为众多企业在经营当中的战略重点，并在不断地尝试中发现更多的可能。特别是在后疫情时代，线上消费购物、教育、办公等常态化，构建私域流量池成为企业实现“业务增长”与“降本增效”的有效途径之一。
在世界互联网大会新产品新技术发布活动上，凡科网市场总监杨忆舒提到，“除了流量成本越来越贵，推动不少企业着手构建自身的私域流量池，以对流量反复触达与拉新，从而实现降低营销成本。另一个原因则是当下流量去中心化发展，公域流量思维逐渐向私域流量思维转变，以用户为中心进行精细化运营，提升转化与粘性，成为企业实现增长的必要选择。”
“全场景、全渠道、全链路是凡科网帮助中小企业构建私域流量池的三大特色。”他表示。“多元化媒体平台改变了消费习惯，过去‘注意力经济’逐渐变成‘留量经济’，反复触达的营销成为影响消费者决策的重要方式，这就是为什么企业营销要做好‘全场景’与‘全渠道’。与此同时，在数字化环境下，消费者与品牌之间发生的每一个行为都能成为数据信息，为企业经营提供相应的指导与优化的可能性，这就要求必须 ‘全链路’数字化。”
对此，在活动现场，凡科网展示助力中小企业私域解决方案与相关案例。
私域全链路解决方案，实现精细化运营
针对如何构建私域全链路，凡科网现场给出了解决方案：借助A-SAA模型构建私域流量池，着重关注用户的“自主性（Autonomy）”,以“分享（Share）”裂变式拉新为起点构造流量池，通过“活跃（Active）”提升用户群的转化，后端“管理（Administration）”用户洞察数据优化营销策略，以此改变过往粗放式、被动式的私域运营方式。
据介绍，凡科网在该模型下以10款产品作为依托，通过凡科互动、凡科公众号助手、凡科小程序、凡科微传单，赋能企业在拉新用户引流拉新；通过凡科商城、凡科建站、凡科教育、凡科客户通、凡科门店通等产品实现营销转化，最后通过强大的后台沉淀数据，让企业每个营销环节得以优化，提升运营能力。10大产品遵循一个模型，产品既能单独使用满足垂直行业中的企业所需，也能多元组合帮助企业构建完整的私域系统。
在世界互联网大会新产品新技术发布活动上，凡科网市场总监杨忆舒以其中一款产品“凡科互动”对A-SAA模型进行了讲解。
首先，引流获客作为构建私域的起点，借助凡科互动从价值层、社交层、心理层三大方面让用户“自驱裂变”。在价值层面，凡科互动以利益驱动的玩法，提供优惠分享、拼团、助力砍价等功能；在社交层面，则提供游戏成绩PK、投票活动等内容，符合用户乐于分享秀自我的社交举动；而在心理层，各种趣味的内容则增加用户对品牌的认同。
其次，深度活跃促进转化。企业商家除了能借助凡科互动在节日节点制作场景化的内容活跃用户，还能根据私域用户的成长周期配置内容。如在新用户社群举办优惠型抽奖活动实现激活目标，对老用户则基于他们的认同投以裂变型活动扩大私域流量池。除此之外，更有会员积分系统让用户与品牌之间长久绑定，从而进行深度运营。
对此，现场列举了凡科网用户“李佳琦”直播间为例。为了提高粉丝的黏性实现可持续性的私域运营和公域获客，李佳琦公众号便使用了凡科互动的抽奖游戏，一方面通过优惠驱动销售转化，另一方面借助抽奖活动扩大传播面反哺直播间流量。
最后，在解决私域前端的引流与促活后，凡科网私域解决方案中的“自主管理”则是赋能企业后端。以产品简单易用的操作特性大大降低企业的人力成本，让运营人员得以将更多的精力用在用户运营与管理上；而周全的后台数据模型，则能帮助企业精准地把握用户需求，制定更加到位的运营方案，最终提升整体私域运营力。
凡科网市场总监杨忆舒最后总结道，“凡科网A-SAA模型实质上是：自驱裂变，实现引流获客；自愿留存，促进活跃沉淀；自主管理，推动增效降本。最终降低企业的运营成本，撬动用户的较大化价值，提高企业的经验效益。”
如今私域流量运营对于大多数企业不再是“试水”项目，而成为经营上的“必要”选择。根据艾瑞品牌主调研数据显示，受访者公司中有近8成已布局私域流量营销，10.2%表示目前尚未部署，未来预计部署。随着数字化逐渐驶入深水区，对企业私域运营也提出更高的要求。作为中小企业经营数字化升级赋能者，凡科网对私域运营的探索也在进一步加深，相关数字化工具、解决方案不断丰富，“全链路私域运营”模式也越发成熟，未来必将帮助更多中小企业在私域运营上得到更好地发展，共同迎接私域爆发。