顶配芭蕾培训机构，开业即出圈，他们靠的是什么？2022-08-22 10:29:28
所属行业：教育培训
所用产品：凡科门店通
功能亮点：卡项、预约系统、商城、优惠券、员工管理
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芭蕾舞是一门高雅的艺术，自“双减”政策落地后，国内也逐渐刮起了芭蕾舞的风潮，芭蕾舞培训也成为了舞蹈培训品类中的热门之选，尤其是受到女性群体的青睐。
可丽芭蕾CrêpesBallet是一家位于北京的芭蕾舞培训机构，由多名专业的芭蕾舞者一同创办，他们将大部分的精力都投入到了教学工作上，只能分出少部分的时间去兼顾门店的运营，因此，可丽芭蕾迫切需要借助数字化工具，来弥补门店管理的这一劣势。
下面我们就来看看可丽芭蕾，如何借助数字化工具凡科门店通，完善门店管理的各个流程的。
高门店配置+高专业水平
俘虏用户芳心
何为高配置门店？不仅是颜值高，配套设施也是顶级的，美观性与安全性都要兼顾。
在门店颜值上，可丽芭蕾门店下了一番大功夫。由于面向的大部分是女性用户，所以他们的风格就是满满的法式公主风，梦幻的配色，精心设置过的室内陈列，随手一拍都是网红大片，轻易俘获少女心。
“颜值高”除了可以给学员营造良好的学习氛围，同时也为门店获客起到了极大的促进作用。
可丽芭蕾同时运营着大众点评、美团、小红书、公众号等社交平台。在这类平台上，图片拥有较高的权重，图片的吸睛程度直接会影响访客量，因此美观的视觉图片，为可丽芭蕾赢得了不少新客户的青睐。
在对待对教学质量有影响的门店配套上，创始人更是精益求精。
门店全面覆盖了供暖设备、教室地面从下到上铺设减震层、龙骨、运动木地板及专业芭蕾地胶、伴奏乐器皆为顶级进口品牌……这些配套卖点，都被详细写入了公众号文章和门店通小程序之中。
在接待新学员时，工作人员也会把这些卖点一一向客户介绍，并引导他们在团购平台发布带图的五星评价，借客户之口充分展示环境的真实性。
公域+私域内容输出
展示专业实力促成成交
一直以来，芭蕾舞给大众的印象都是高端上档次。事实也是如此，芭蕾舞是舞蹈品类中客单价较高的舞种。
“双减政策”后，许多资金雄厚的艺术培训机构也开始盯上了这块蛋糕，纷纷加入了芭蕾舞培训的赛道。但家长们的观念却悄然发生了转变，不再盲目追求“大而全”的连锁机构，只看重门店的配套、师资力量以及教学质量。
因此，可丽芭蕾在小红书、大众点评、公众号等多个平台，都进行了能体现专业素养、师资力量的内容输出，增强用户的信任感。
在门店通小程序上，除了图文并茂，可提升艺术修养和表达的干货文章，还有详细的教师履历介绍，充分体现其专业性和权威性。
门店通小程序首页，可丽芭蕾放置了一张意向统计表，方便销售获得新客线索。可丽芭蕾的销售人员皆已接入了企业微信，这有助于他们进行精细化的私域运营。
对于还在观望中的潜在用户，通过销售在企微发布的朋友圈，可以了解到最新的活动讲座，感受可丽芭蕾对教学的热枕和专业；老会员也能及时获取资讯，积极参与活动，提高互动性。
预约系统降本提效
在线购卡实现拉新留存
随着会员数的增多，人员调配就成为了门店的一大难题，此时一个高效的预约管理系统，就是辅助的神器。
传统预约，通常都是通过电话或者微信进行，不仅耗费人力成本，还容易出现分配失误、信息同步不及时的状况。
使用小程序预约系统，学员和老师之间的信息能第一时间得到同步，门店运营者只需提前在门店通后台设置好课程类别、可预约课程、可选教师，实现门店的降本提效，既改善了客户体验，也解放了人力。
为了帮助门店持续不断的拉新，保证门店的正常运营，可丽芭蕾推出了课程次卡与低价体验卡，高额的会员卡项可以保证门店有充分的现金流，而低价体验卡则有助于吸引新客户前来体验服务。
低价体验课主要使用在美团、大众点评这些渠道上，可以起到很好的转化效果，因为在这些平台，放正价课不仅难转化，甚至有可能起到反作用。
当用户体验过课程后，销售人员再借助门店通小程序向用户推荐正价课，如此一来成功率更高。
除此之外，我们意外的发现可丽芭蕾在门店通小程序上还有小副业。
这是一个周边商城，主要是销售学习芭蕾会用到的产品，还有出租空闲的教室。
可丽芭蕾负责人透露，这个商城的目的并非是为了销售额，只是为了给会员提供便利。
“如果让客户自行去购买这些物品，反而会增加试错成本，经常有学员会买到又贵又不好用的产品，影响练习质量。所以我们干脆推出了这个小商城，销售一些我们认为性价比较高的产品，主要目的不是盈利，只为了让学员可以直接买到最适用的产品。”
总结
最后，总结一下可丽芭蕾的运营策略，服务型机构皆可借鉴参考：
①打造与自身行业所适配的门店环境、设施配置和专业团队，这是门店得以生存的根基。
②通过团购平台、社交平台进行门店推广，借学员评价放大门店亮点，并利用低价体验课有效拉新。
③接入企业微信，持续进行精细化私域运营，提高转化率与留存率。
④借助门店通小程序预约系统，不断优化客户体验，提升门店效率。并通过销售次卡增加门店信息流。