近年来,市场流量已进入存量期,靠野蛮增长的流量生意已成为过去式,企业纷纷投身「私域流量」,以精细化运营客户解决流量之困与增长之痛。
越来越多的企业拥抱「私域流量」探索出属于自身的私域打法,在此背景下,以中草药护肤品为主打的「明善堂」是如何通过私域打开市场取得不错的成绩的?今日,就让我们来一探究竟。
选择中药草本护肤赛道
既情怀也是坚持
「明善堂」三字饱含浓浓中国风,其企业经营理念也正如其名所传递出的意味:弘扬中国千年古方草本配方,倡导绿色健康生活。
之所以选择以中药护肤品为赛道,据「明善堂」运营总监林先生介绍,一方面是源于对中国美容护肤文化的自信:中国美容历史源远流长,古人用智慧构建起美容护肤方面的学识,它是经历时间和古人的经验累积换来的成果,是中国文化当中的瑰宝,值得当代人去认识与学习。
另一方面,近几年我国中药化妆品行业利润率有逐渐升高的趋势,中药化妆品渗透率达到33%。并且中药化妆品行业的发展较为客观,中药化妆品市场增长速度在20%左右,中药化妆品为21%。
正是源于对中药草本护肤品源远流长文化的热衷于对该市场前景的看好,「明善堂」从0到1打造围绕中药草本护肤品为主的国风品牌。
构建私域流量池
精细化运营用户
初次进入市场要打开僵局并不容易,于是「明善堂」采用终端销售与代理商渠道同时进行。通过构建自身专属的商城小程序,「明善堂」以多元化的营销手段来快速吸引用户。
试用性质的秒杀活动打开市场
每一款新品投入市场的初期并非都能马上引起消费者的关注,特别是在护肤产品竞争激烈的市场当中。因此,为引导用户尝试新品,「明善堂」采用低价秒杀活动来吸引用户的关注。
通过低价秒杀活动,一方面能让用户低价用到好的产品,从而培养出第一批种子用户,为品牌积累口碑;另一方面,低价秒杀能吸引用户将活动分享给身边好友,以一起“薅羊毛”的乐趣加入进来,实现曝光引流。
「明善堂」运营总监林先生介绍,以限时限量的秒杀活动玩法,其投入的实际成本并不高,因此非常适合有利于以低成本打开市场僵局。
拼团活动,快速拉新流量
拼团活动作为快速引流的营销玩法,已在私域运营中运用得非常普遍。其逻辑就是通过多人参与购买,用户可以优惠的价格买到心仪的商品,而品牌可以低成本换来流量与成单。
要玩转拼团并不难,但怎样较大程度吸引品牌目标客户却有考究。以「明善堂」为例,虽然主打本草护肤品,但用户群的需求多样,必须针对不同时节不同阶段设置相关商品才能更好吸引用户。如在开学季,针对学生群体推出防晒护肤拼团活动,吸引学生党的关注;秋季干燥时间,推出润肤补水商品吸引干性皮肤用户等等。
以用户需求为主导,深谙用户属性,才能更好地发挥拼团引流的作用。
「秒杀+拼团」是私域引流的两大利器,通过这两种手段引流而来的流量,最终汇聚到社群或销售营销个人号上,后续能持续进行营销。
据了解,「明善堂」在用户社群上以内容为主产品为辅的方法进行运营,通过提供日常护肤干货内容帮助客户提高个人护肤能力,并潜移默化地将中国中药草本护肤文化植入到用户内心,从而实现用户对品牌与产品的认可,为持续复购打下基础。
分销商+院线下沉
不断拓宽卖货渠道
除了以私域运营终端消费者,「明善堂」同时在代理渠道端进行发力。
建立熟人推荐营销
推广员快速收获新用户
「明善堂」在推广过程中,鼓励使用过产品的老用户,向身边的亲朋还有推荐「明善堂」店铺的产品。这群老用户既是「明善堂」的推广员,也是民间代言人。
这种熟人推荐可以很大程度上消解新用户在购买产品时的忧虑,特别是在护肤化妆品的领域中,消费者非常看重产品的安全性。通过使用过产品的老用户推荐,新用户可以短时间了解到其产品的安全与效用性,大大降低了新用户的认知成本。因此非常有助于新产品的推广,塑造可靠的品牌形象。
作为推广员(分销员),「明善堂」特别设置了奖励机制,如成功推广一件商品,将获得20%的推广奖励,邀请好友成为推广员,其成功推广一件商品,将获得10%的邀请奖励。通过二阶的奖励机制,不仅能激励老用户将产品推荐至更多人,而且也能吸引更多人参与到推广员的队伍中来,流量与销量得到很大的提升。
院线下沉,打造门店卖货渠道
美容院作为专业的护肤机构,其需求量十分巨大,不少护肤品牌都在争抢美容院这块香馍馍。因此「明善堂」不遗余力地在美容院渠道上进行开拓。通过寻找与「明善堂」经营理念契合的美容院合作,打造新式国风的美容项目与产品结合,与竞品仅仅只是产品入店的做法进行区隔,实现与美容院的更深度接入。
据「明善堂」运营总监林开明先生介绍,美容院项目的服务周期长与消费者接触更加深入,不仅能更好地对消费者进行古方草本护肤的介绍,实现传统文化宣传,同时也能第一时间了解消费者对产品的感受,对于调研市场起到十分重要的作用。
据了解,至今「明善堂」以古方草本护肤理念已与全国不少美容院达成的合作意向,在推广中国传统护肤文化的道路上不断向前迈步。
最后,总结「明善堂」新品牌开拓市场的举措:
1、 构建私域流量池,以“秒杀+拼团”两大玩法,吸引消费者关注,从而实现私域流量池引流,用户沉淀;
2、 借助老用户的力量,通过“推广员”让流量与销量“双量”齐飞,同时借助美容院拓宽卖货渠道实现市场教育。
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