所属行业:教育培训
所用产品:凡科教育
功能亮点:线上课程、直播课、会员机制、打卡、模拟考试
随着社会多元化发展,全能型人才所得到的机会与选择愈加多,这就催生了多样化职业技能培养的教育经济崛起。
据《2020中国职业教育行业白皮书》显示,中国职业教育市场近年来保持12%的增长率快速发展,2020年市场规模突破6000亿。
海量的需求,巨大的市场规模,让不少职业培训机构掘金其中。
今天所介绍的案例“高盛雅博(北京)信息技术支持有限公司”专注私人财富管理师(Private Wealth Manager, 简称PWM)技能培训与考核,借助凡科教育打造出完整的线上推广与下线授课的教育模式,短期内实现业绩增长,招生率翻倍。
接下来,我们一起来看看高盛雅博有什么独特的经营技巧。
打造私域流量,低价课引流
与大众化的职业技能培训不同,PWM作为私人财富管理专业的“黄金标准”,主要面向金融与银行机构的从业人员,因课程高专业度与小众化的属性,让其面向的消费人群非常精准。
因此,高盛雅博在营销推广明确自身的战略定位,那就是以“私域流量池”为主要的推广阵地。PC官网彰显专业度,同时兼备投放引流陌生学员的作用。
通过凡科教育所构建的小程序官网,则以深度运营学员为主,通过线上课程、直播课、会员、打卡、模拟考试等等设置将教学与营销相结合。
过去,PWM课程主打“小而精”,依托线下推广为主。一方面由于课程的高专业度,每个课程班学员不多,线下授课给学员带来的体验更好;
另一方面,由于课程的推广比较倚重咨询环节,往往会在线下举办财富管理教学的试听课,邀请学员体验现场咨询实现转化。
但由于疫情原因,整年下来下线活动停摆,招生严重受阻。于是,逐渐线上推广与授课被重新提上日程。
在线上推广的初期,高盛雅博也曾尝试进行大范围的广告投放,但由于受众面不大,投放带来的流量并不十分理想。因此,通过及时调整战略,将重心放在过去学员的二次开发中。
「由于PWM课程学员集中在金融机构为主,每一位老学员在从业机构经过一年时间的成长,往往会在职位上发生变化,多数成为管理者,下面都会带有新入行的从业者。借助他们来为课程“代言”,转化率非常高。」高盛雅博负责人如是说。
正因如此,高盛雅博对过去老学员以课程回访、回馈好礼等方式构建出第一个私域流量池,并借助凡科教育功能,实现课程“分销”引流。
9.9元课程引流:将各类课程精华部分录制成10-20分钟的短视频作为试听课,通过低价高价值的课程吸引新流量,同时借助微信社交功能,让老学员转发给身边新人。
高盛雅博负责人介绍,「在设置低价课时,并非越低价越好。特别是用于引流的课程,必须以一定的价格让受众锚定它的价值。要是直接设置成免费课程,反而让新学员觉得它没有价值难以推广。9.9元在没超出学员价格预想阈值同时让他们投入一定沉没成本,更利于日后的转化。」
推广员裂变:借助凡科教育的分销功能,让老学员成为课程的推广员,以分销获利的形式,推动老学员主动分享课程。
在谈及“推广员”时,高盛雅博负责人称,「线上分销的形式大大降低了人力与时间上的成本,过去邀请试听、沟通、咨询、入学,整个转化流程非常漫长。如今依托老学员的背书,大大缩短了整个链路。当然,推动老学员去推广,仅仅靠品牌力是不够的,必须与其有利益绑定。因此凡科教育“推广员”功能能很好地解决了这个难题。」
据了解,如今成为高盛雅博推广员的老学员有上百名,在一个季度内借助分销形式卖出的课程是过去传统线下推广的一倍。
会员机制+教学设置,提升学员粘度
为提高学员的粘度,高盛雅博首先在小程序上制定了会员机制。
PWM不仅是一门高价值的课程,而且它的含金量很高,要完成学习、考试与获得证书三个步骤。因此对于学员自身的要求也很高,如本科学历或中层以上管理者必须具有1年以上的从业经验才能参加课程。
这也导致部分推广而来的新学员并没有资格参加正式的课程,对于这些学员要留住他们,就必须提供相关入门级的课程与制定相关的措施。
因此,在小程序上,高盛雅博开辟了网络课堂模块,以免费的形式提供入门级课程。对于高价值的课程,则运用会员制度实现精准特供。
如设置“VIP课程会员卡”享受所有直播课程免费学习,在该卡里面分设普通会员、黄金会员、白金会员、钻石会员4个不同的层级。让学员依据学习的需要,不断提高会员的等级,从而将流量变成“留量”。
除此之外,借助凡科教育的创新功能高盛雅博将部分教学直接搬到线上完成。如定期推出线上模拟考试,追踪学员的学习情况;通过“作业”功能直接将部分课后作业安排在线上完成等。
同时,我们发现与一般的职业技能培训品牌在小程序上上线大量课程不同,高盛雅博在小程序上特意展示了大篇幅的榜样学员。
问及原因,高盛雅博负责人介绍,「一方面由于PWM课程的圈子不大,榜样学员可以称得上是我们的推广素材,通过朋友圈转发他们的成就,能激发更多相同的从业者对课程的好奇,从而带来流量;另一方面,榜样学员自身也具有影响力,能为课程背书,增加新学员的认可度。」
简单易用,提高经营与办学效率
在看完高盛雅博的前端推广后,我们把目光转向后端。对于教培机构,凡科教育以其简单易用的特性,帮助教培机构在效率上得到很大的提升。
据了解,高盛雅博的市场部门功能比较复合,在分工上并没有非常精细化。既要负责多渠道的广告投放、私域流量池的运营,也要兼顾线下课程的推广与执行,无论是品牌还是相关素材都要部门内部完成。
因此,在进行线上营销推广的初期,高盛雅博的市场部考虑到效率问题,经过多方对比后最终选择简单易用的凡科教育产品,作为其营销载体。
得益于凡科网一直以来“简单易用”的产品特性,任何人只要懂操作电脑,即可在后台完成一系列活动创建、平面设计、后台管理等操作,大大提高了运营的效率,减少人力的输出。
除此之外,凡科教育为教育行业所提供的整体解决方案,在创新功能上不断完善,如作业反馈、点评、错题收集等功能,帮助导师通过线上就能掌握学员的整个学习过程,大大提升了办学效率。
最后总结,高盛雅博在营销推广上虽然做得比较纯粹,主要依托老学员进行转介绍,基于“9.9元试听课”、“推广员”两大利益点实现私域流量池的扩大,这其中出于对自身“产品”(PWM课程价值高、受众面偏窄)属性所做出的抉择,避免了盲目无效的推广。这方面非常值得从事教培行业者借鉴学习。
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